Du har fundet din gamle PlayStation, Xbox eller Nintendo Switch frem, og den er klar til at blive solgt. Men før den forlader dit hjem, skal dine spilkonti, betalingsoplysninger og personlige data væk. Sådan fjerner du spilkonti sikkert handler ikke kun om at logge ud. Det handler om at sikre, at den næste ejer ikke får adgang til dine køb, beskeder, gemte spil eller kortoplysninger.
En fabriksnulstilling er normalt sidste skridt. Gør du det i den forkerte rækkefølge, kan du miste adgang til gemte data eller lade din konto være knyttet til konsollen. Brug derfor lidt ekstra tid på klargøringen. Det betaler sig, både for din sikkerhed og for en hurtig, problemfri handel.
Før du fjerner en spilkonto: Kend forskellen
Der er stor forskel på at fjerne en konto fra en konsol og at slette selve kontoen. Når du fjerner din PlayStation Network-konto, Microsoft-konto eller Nintendo-konto fra enheden, findes kontoen stadig. Du kan logge ind på en ny konsol senere og beholde digitale køb, abonnementer, venneliste og ofte dine cloud-gemte spil.
Sletter du derimod kontoen permanent hos producenten, kan du miste adgang til køb og data for altid. Det er sjældent nødvendigt, når du bare sælger en konsol. Målet er at fjerne kontoens adgang fra den konkrete enhed - ikke at lukke din gamerprofil.
Tjek også, om du har flere brugere på konsollen. Måske har en partner, et barn eller en ven oprettet sin egen profil. Alle brugere skal fjernes, før konsollen nulstilles og sendes videre.
Sådan fjerner du spilkonti sikkert i 6 trin
1. Gem det, du vil beholde
Start med dine save games. Mange moderne konsoller synkroniserer automatisk gemte spil til skyen, men det afhænger af din konto, dine indstillinger og i nogle tilfælde et aktivt abonnement. PlayStation Plus, Game Pass og Nintendo Switch Online kan være relevante, men du bør ikke gå ud fra, at alt allerede ligger sikkert i skyen.
Åbn indstillingerne og kontroller synkroniseringen for de spil, du faktisk vil fortsætte med. Har du ikke cloud-lagring, kan nogle konsoller lade dig tage en backup på et USB-drev eller flytte data til et microSD-kort. Følg konsollens egen backupfunktion, når den findes. Kopier ikke bare tilfældige mapper, da de ofte er krypterede og ikke kan bruges på en ny maskine.
Vær opmærksom på, at nogle spil gemmer fremskridt på deres egne servere, mens andre kun gemmer lokalt. Særligt ældre spil, retrohåndholdte og enkelte Switch-spil kræver, at du undersøger det enkelte spil først.
2. Fjern betalingskort og købsgodkendelser
Et betalingskort må aldrig følge med konsollen. Gå ind under betaling, tegnebog eller betalingsmetoder på din konto, og fjern alle kort, PayPal-aftaler og andre betalingsløsninger. Tjek også, om du har penge stående som saldo på din digitale konto.
Har du gemt dit kodeord i en browser eller en app på konsollen, skal det også væk. De fleste konsoller beder om adgangskode ved køb, men den indstilling er ikke en garanti. En ny ejer kan måske stadig gennemføre køb, hvis din konto fortsat er aktiv på enheden.
Det er en god idé at slå totrinsbekræftelse til på kontoen, hvis du ikke allerede bruger det. Det erstatter ikke en korrekt nulstilling, men det giver ekstra beskyttelse, hvis du har overset en aktiv login-session.
3. Deaktivér konsollen som din primære enhed
Dette trin bliver tit overset. På PlayStation kan en konsol være aktiveret som din primære PS5 eller PS4. På Xbox kan den være sat som din hjemmekonsol. Det giver andre brugere af konsollen mulighed for at spille dine digitale spil og bruge visse fordele fra dine abonnementer.
Deaktivér derfor konsollen i kontoindstillingerne, før du fjerner profilen. På Nintendo Switch skal du være opmærksom på den primære konsol for Nintendo eShop-køb. Hvis du skifter til en ny Switch, vil du typisk sætte den nye enhed som primær bagefter.
Kan du ikke længere komme ind på den gamle konsol, kan flere tjenester lade dig administrere tilknyttede enheder via din konto. Det bør kun bruges som nødløsning, da der ofte er begrænsninger på, hvor tit du kan fjerne alle aktiveringer på én gang.
4. Log ud, og fjern alle brugerprofiler
Når dine data er sikret, dine betalingsmetoder er fjernet, og konsollen er deaktiveret, kan du logge ud. Fjern derefter brugerprofilen fra konsollen. Gør det for hver enkelt profil, også gæsteprofiler, børneprofiler og gamle konti, du måske ikke længere bruger.
På en PlayStation ligger det typisk under brugere og konti. På Xbox skal du vælge konti og fjerne den relevante profil. På Nintendo Switch findes det under brugerindstillinger. Menupunkterne kan ændre sig lidt med systemopdateringer, så læs altid teksten på skærmen, før du bekræfter.
Undgå at nøjes med at logge ud. En konto kan i nogle tilfælde stadig ligge gemt på konsollen med lokale data, screenshots, beskeder eller automatisk login.
5. Fjern screenshots, videooptagelser og personlige filer
Din konsol kan indeholde langt mere end spil. Kig i mediegalleriet efter screenshots og videoklip, især hvis de viser dit brugernavn, private chats eller billeder fra kameraet. Tjek også beskeder, browserdata, downloads og eventuelle streamingapps.
Har du brugt konsollen til Netflix, YouTube, Twitch, Spotify eller andre tjenester, skal du logge ud af dem. Det gælder også Discord, spilapps med chat og fjernstyringsapps. Fjern eventuelle USB-drev og microSD-kort, medmindre de bevidst indgår i salget.
6. Fabriksnulstil konsollen til sidst
Nu er du klar til den endelige nulstilling. Vælg konsollens officielle funktion til fabriksnulstilling eller initialisering. Den sletter brugerdata, installerede spil, indstillinger og lokale filer, så den næste ejer møder en ren opsætning.
Vælg helst en fuld nulstilling frem for en hurtig mulighed, hvis konsollen tilbyder begge dele. Den kan tage længere tid, men den er det sikreste valg ved salg. Sluk ikke konsollen under processen, og lad den være tilsluttet strøm, indtil den er færdig.
Når nulstillingen er afsluttet, skal konsollen vise den første opsætningsskærm, hvor man vælger sprog, land og internet. Ser du stadig din profil, dit spilbibliotek eller dine indstillinger, er nulstillingen ikke udført korrekt.
Særligt for PlayStation, Xbox og Nintendo Switch
På PS5 og PS4 bør du både deaktivere konsoldeling eller primær konsol-funktionen og vælge fuld initialisering. Har du en ekstern harddisk med spil, skal den afbrydes og formateres separat, hvis den følger med i handlen.
På Xbox Series X, Series S og Xbox One skal du fjerne konti, tjekke hjemmekonsol-indstillingen og derefter bruge funktionen til at nulstille og fjerne alt. Har du flere profiler på samme Xbox, skal de alle væk. Det er ikke nok kun at fjerne den profil, der har Game Pass.
Nintendo Switch kræver ekstra opmærksomhed, fordi mange bruger både intern lagerplads og microSD-kort. Fjern Nintendo-kontoen fra brugeren, slet brugeren og initialiser derefter konsollen. Hvis du sælger et microSD-kort med, skal det formateres via Switchens indstillinger. Gemmer du kortet, så tag det ud før salget.
For Steam Deck gælder samme princip: synkronisér spildata, log ud af Steam, fjern betalingsoplysninger og brug enhedens gendannelsesfunktion til at slette dine data. På ældre retroenheder er der ofte færre onlinekonti, men kontrollér stadig gemte Wi-Fi-netværk, billeder og eventuelle brugerprofiler.
Fejl, der kan koste dig adgang eller penge
Den klassiske fejl er at nulstille konsollen først og først derefter opdage, at save games ikke var synkroniseret. En anden fejl er at lade konsollen stå som primær enhed, så den nye ejer fortsat kan hente dine digitale spil.
Undgå også at sende en konsol med dit microSD-kort eller din eksterne harddisk i, hvis det ikke var en del af aftalen. De kan indeholde private data, men også have en værdi i sig selv. Tag desuden billeder af konsollens stand og serienummer, før du pakker den. Det giver dig dokumentation, hvis der opstår spørgsmål undervejs.
Sælger du til en professionel opkøber som Spillekonsoller.dk, bliver processen typisk mere enkel end ved privat handel. Du slipper for at udlevere konsollen til fremmede ved døren, men ansvaret for at fjerne dine data er stadig dit. En ren konsol er altid den bedste start på et trygt salg.
Hvis konsollen er defekt eller ikke kan nulstilles
En defekt konsol kan stadig indeholde følsomme data. Kan den tænde, men ikke starte spil, så prøv først at logge ud og nulstille den fra indstillingerne. Hvis skærmen er ødelagt, kan du muligvis tilslutte den til et TV eller bruge producentens kontoindstillinger fra en anden enhed til at fjerne aktiveringer.
Kan konsollen slet ikke tænde, bør du ændre adgangskoden til din konto og fjerne betalingsmetoderne direkte på kontoen. Deaktivér også konsollen som primær eller hjemmekonsol, hvis det er muligt. Det sletter ikke nødvendigvis lokale data på harddisken, men det stopper adgangen til dine digitale køb og betalinger.
Når du har fjernet konti, kort og personlige filer, og konsollen står på sin første opsætningsskærm, kan du sende den videre med ro i maven. Det tager lidt længere tid end bare at pakke den ned, men det er den del af salget, der beskytter både dine penge, dine spil og dit privatliv.